Todos los días, cada vez más usuarios en todo el mundo acceden a sus cuentas bancarias, servicios de salud o educación, a sus servicios de suscripción, e incluso a eventos utilizando sus patrones biométricos para autenticar su identidad.

De hecho, un informe reciente de ReportLinker revela que la demanda de soluciones biométricas ha aumentado en los últimos años debido a que “los métodos de autenticación tradicionales, como las firmas y las credenciales basadas en texto, han demostrado ser más difíciles de usar para los usuarios porque son más vulnerables a los ataques cibernéticos actuales”.

Además, los usuarios necesitan métodos de autenticación más rápidos ya que la cantidad de servicios digitales está creciendo a un ritmo de vértigo. Como resultado, dice el informe, se espera que el mercado global de la biometría móvil alcance los $ 91.9 mil millones para 2028.

Por otra parte, el Informe de Servicios de Identidad Digital 2022 revela que:

• El 86% de los consumidores se preocupan por el robo de identidad

• El 97% de los consumidores se preocupan por la privacidad de sus datos

• El 90% utilizaría un solo servicio de identidad digital (cuando se les explica)

Por lo tanto, está creciendo la demanda de servicios de identidad digital que realmente identifiquen a los usuarios, minimizando las amenazas de robo de identidad y de vulneración de datos personales.

Pero a pesar de que las proyecciones sobre el crecimiento del mercado biométrico son optimistas, todavía hay algunas preocupaciones y mitos en torno a la autenticación biométrica que impiden que algunos usuarios lo adopten.

Los mitos más comunes, y por qué lo son

Entre los mitos sobre autenticación biométrica, los cinco más extendidos son:

1. Mito: los datos biométricos se almacenan como imágenes completas, y los hackers pueden acceder a mi cara y huellas digitales.

Realidad: aunque los datos biométricos se extraen inicialmente de una imagen, la imagen en sí no se usa en el proceso de autenticación. La muestra original (cara, huella digital, iris) se reemplaza por una plantilla biométrica, que es un archivo matemático. Esta plantilla es una referencia digital de los patrones únicos que se encuentran en esa imagen inicial.

El servicio de identificación de B-FY no recopila ni almacena ningún tipo de datos biométricos, sino que aprovecha las capacidades de identificación biométrica de los móviles junto con la biometría que ya hemos almacenado en ellos. Por lo tanto, los datos biométricos del usuario siempre permanecen bajo su control.

2. Mito: la biometría va en contra de las regulaciones de privacidad

Realidad: La regulación existente es muy estricta en cuanto a cuándo y cómo se puede recopilar información biométrica, y por cuánto tiempo una empresa puede mantener estos datos. Según la ley de protección de datos, el usuario tiene el derecho legal de estar informado sobre cómo se utilizan sus datos personales. Descubra cómo la identificación biométrica mejora la UX mientras cumple con la regulación existente.

El protocolo de identificación de B-FY se ha diseñado de acuerdo con las directivas europeas de privacidad de datos, cuidando el máximo cuidado de la privacidad del usuario y la de la empresa.

Al usar el sistema B-FY para identificar a sus usuarios, nuestros clientes integran nuestro servicio de librería en su aplicación. Para verificar la identidad del usuario, solo necesitamos su correo electrónico y número de teléfono, para que el dispositivo esté asociado con una sola persona.

Los datos de registro (teléfono y correo electrónico, que contienen información intrínseca para la identificación) se almacenan en una base de datos, que se encuentra en una red estanca a la que solo se puede acceder desde la plataforma B-FY.

Los datos biométricos del usuario permanecen siempre en su teléfono y la identificación sólo puede realizarse desde el dispositivo registrado con los patrones biométricos únicos del usuario.

3. Mito: la biometría es cara y poco rentable a largo plazo

Realidad: Los avances en la tecnología significan que el costo de la biometría es menor a medida que pasa el tiempo. Con la implementación de estrategias BYOD (Bring your own device, es decir, Trae tu propio dispositivo), que aprovechan el uso de los smartphones de los usuarios, implica que las plataformas biométricas medias requieren muy poca inversión inicial.

La industria de los eventos, por ejemplo, está usando la autenticación biométrica para el registro, la emisión de entradas, el check-in y el consumo en el sitio en los lugares de eventos, ya que evita los costos asociados al personal de registro en el lugar de eventos, la impresión de entradas o de bonos de consumo o pulseras de identificación.

B-FY es una solución rentable que previene pérdidas económicas por vulneraciones de seguridad, por la implementación de hardware o por costes asociados al envío mensajes de texto (SMS) cada vez que se requiere una autenticación.

La solución está diseñada para una integración rápida y se activa en minutos, sin hacer cambios significativos en los sistemas del cliente. B-FY OnBoard permite a las empresas usar su aplicación móvil como la forma estándar de identificación para acceder a cualquiera de los servicios en línea y las instalaciones físicas que tienen.

Así, para realizar una identificación, el cliente solo necesita llamar a B-FY desde el punto de acceso y, desde la app del usuario (que se inicia tras leer un QR temporal) B-FY se encarga de requerir las interacciones al usuario y de verificar su identidad.

4. La autenticación biométrica proporciona un nivel de confianza más bajo que las credenciales de inicio de sesión.

Nada más lejos. El 80% de las vulneraciones cibernéticas están asociadas a las contraseñas, según un informe reciente de Verizon. Factores de conocimiento —como un PIN, un código de acceso único, la respuesta a una pregunta de seguridad o un nombre de usuario y contraseña— se pueden adivinar, compartir o filtrarse.

La tecnología biométrica tiene un rendimiento de seguridad mucho mejor y mayores niveles de precisión. El sector salud, por ejemplo, se beneficia de la autenticación biométrica para evitar identificaciones erróneas, duplicación de registros o pérdida de información crítica para el tratamiento de un paciente.

La solución de B-FY no utiliza ningún tipo de contraseña o combinación de usuario y contraseña. Con B-FY, el patrón biométrico de una persona está asociado con el dispositivo que ha registrado como suyo. Por lo tanto, no hay posibilidad de acceder a un servicio protegido con B-FY ingresando una contraseña, ya que dicha contraseña no existe como parte del protocolo de identificación.

5. Mito: la autenticación biométrica requiere más tiempo que otras formas de autenticación

Realidad: escribir una contraseña u obtener un código de autenticación de dos factores de una aplicación es sustancialmente más lento que usar una huella dactilar o cualquier otro patrón biométrico para autenticar la identidad.

Como 7 de cada 10 consumidores de todo el mundo prefieren utilizar la verificación biométrica a las contraseñas al realizar transacciones en Internet, los servicios financieros digitales en todo el mundo están adoptando biometría para garantizar que su proceso de incorporación para nuevos clientes sea exhaustivo, pero no demasiado tiempo.

B-FY es una solución de autenticación de dos factores en un único paso que aprovecha la combinación de dos elementos: algo que tiene la persona, su dispositivo móvil, y algo que la persona es, sus características biométricas. También es una solución omnicanal que permite fusionar la identificación física y la digital, identificando realmente a las personas, independientemente de la forma en que accedan a un servicio, ya sea físicamente o digitalmente.

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