Los usuarios prefieren los métodos de autenticación biométrica

Las tecnologías de autenticación de identidad biométrica están en aumento. Los usuarios prefieren estos procesos más amigables y seguros para proteger sus datos y, según revelan las encuestas, están listos para olvidarse de las contraseñas.

Según Transparency Market Research la industria biométrica mundial alcanzará los 136 180 millones de USD para 2031, experimentando una CAGR del 13,3 % en los próximos años.

Entre los impulsores de este crecimiento, de acuerdo con una encuesta realizada por PYMNTS, está el hecho de que más de un tercio de los usuarios está dispuesto a utilizar métodos de autenticación biométrica.

La encuesta de PYMENTS revela que casi la mitad de los consumidores estaría de acuerdo con el escaneo de huellas dactilares en entornos públicos y privados y que están listos para olvidarse de las contraseñas.

Los datos son consistentes con lo publicado por VISA, que señala que en Estados Unidos el 86% de los consumidores está interesado en usar la biometría para verificar la identidad o para realizar pagos y el 70% de los consumidores piensa que la biometría es más fácil de usar mientras que el 46% cree que la biometría es más segura que las contraseñas.

A estos se suman los datos del informe Servicios de Identidad Digital de iProov, para el cual se entrevistó a 16.000 consumidores en ocho países. El objetivo era evaluar sus actitudes hacia la seguridad en línea y la identidad digital, incluida la biometría.

Los resultados son significativos, ya que el 64% dijo que ya usa la autenticación facial para acceder a su aplicación de servicios financieros y de banca móvil o que está dispuesto a hacerlo si estuviera disponible. Más de la mitad (55%) ya utiliza biometría, ya sea reconocimiento facial o reconocimiento de huellas dactilares, para desbloquear sus dispositivos móviles.

¿Por qué las aplicaciones y los sitios web deberían ofrecer inicio de sesión biométrico?

En primer lugar, el uso de tecnología biométrica para autenticar la identidad del usuario mejora la seguridad y ayuda a prevenir violaciones de seguridad, también conocidas como “brechas de seguridad de datos”.

En los últimos años, las violaciones de seguridad han aumentado a un ritmo vertiginoso. Según el Informe Cost of Data Breach Report, de IBM, en 2022, “las credenciales robadas o comprometidas no solo fueron la causa más común de filtración de datos, sino que, con 327 días, fueron las que mayor tiempo tomaron para ser identificadas”.

El informe de IBM afirma que este vector de ataque costó USD 150 000 más que el costo promedio de brechas de seguridad.

Hay diez razones fundamentales por las que asegurar el acceso a los activos digitales de las empresas con métodos de autenticación de identidad biométrica es una buena idea. Entre ellos:

  • La biometría se basa en la medición y análisis de las características físicas individuales únicas de cada persona.
  • La biometría impide que los datos puedan ser copiados o pirateados. Con la autenticación biométrica, todo lo que una persona necesita es a sí misma.
  • Los teléfonos inteligentes personales equipados con capacidades biométricas se están convirtiendo en el estándar, sirviendo como hardware de almacenamiento de los patrones biométricos del individuo.
  • Los usuarios tienen control sobre sus datos de identificación almacenados en sus teléfonos inteligentes.
  • La biometría mejora la responsabilidad, lo que permite a las empresas realizar un mejor seguimiento de sus transacciones y actividades, minimizando el riesgo de infracciones de seguridad y pérdida de datos.

En segundo lugar, los métodos de autenticación de identidad biométrica son más amigables para el usuario. La tecnología biométrica es conveniente y rentable para las empresas y mejora la experiencia general del usuario.

En comparación con la autenticación multifactor o la autenticación de dos factores (2FA), que requiere que el usuario proporcione dos o más factores de verificación para obtener acceso a un recurso, los métodos biométricos de autenticación no requieren un esfuerzo adicional por parte del usuario final.

Por ejemplo, en el caso de 2FA, para verificar su identidad, los usuarios deben ingresar un código recibido por SMS o correo electrónico.

Por lo tanto, el usuario debe abandonar el sitio o la aplicación, ir a su servicio de SMS para copiar el código, volver al sitio o la aplicación y pegar el código; o necesitan acceder a su correo electrónico para hacer clic en un enlace.

Todo ello entorpece la experiencia del usuario con el consiguiente impacto en la cuenta de resultados.

B-FY, sin fricción y sin contraseñas

Proteger a las personas y su identidad es uno de los pilares de B-FY.

B-FY es un sistema biométrico de “Identificación como Servicio” (IDaaS), con el cual nuestros clientes pueden identificar verdaderamente a sus usuarios en lugar de simplemente “coincidir” con ciertas credenciales de autenticación, ya sean de conocimiento o de posesión.

Nuestro protocolo de identificación no incorpora contraseñas ni credenciales de posesión o conocimiento de ningún tipo. Tampoco almacena ningún dato biométrico. En cambio, aprovecha las capacidades de identificación biométrica del teléfono inteligente del usuario junto con los datos biométricos que ya tienen almacenados en ellos.

Para identificar al usuario, B-FY solo necesita validar su número de teléfono y correo electrónico, los cuales están vinculados a su dispositivo donde tiene almacenado su patrón biométrico. Esto permite la identificación del usuario exclusivamente desde ese dispositivo físico específico y con la biometría del usuario.

Si el dispositivo es robado, no será posible acceder a un servicio protegido con B-FY. Para acceder al servicio es imprescindible facilitar los datos biométricos del propietario del dispositivo.

Además, con B-FY los datos del usuario nunca salen del dispositivo físico del usuario, ni van a un servidor, por lo que no es susceptible de piratería. El usuario siempre tiene el control de sus datos biométricos.

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