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A escala mundial, la biometría está ganando terreno como método preferido de autenticación en todas las industrias, pero especialmente cuando se trata de métodos de pago digitales.
La demanda de sistemas de pago digital sin contacto y sin contraseña está creciendo por parte de los consumidores. Estos desean invertir menos tiempo ingresando sus datos para completar una compra, pagar fácilmente sus productos, realizar transacciones transfronterizas sin demora y comprar los productos que necesitan o desean en cualquier momento y lugar.
Así, los pagos digitales están experimentando cambios masivos impulsados por la necesidad de cumplir con los nuevos patrones de consumo y las continuas mejoras de los dispositivos móviles.
Los pagos digitales incluyen cualquier transacción electrónica en la que el valor se transfiere de una cuenta a otra, eliminando la necesidad de efectivo, tarjetas de crédito o débito o cheques.
En cuanto a la tecnología biométrica, las ventajas de pagar de forma segura sin contacto físico, ya sea a través de tarjetas o efectivo, tiene un gran atractivo, especialmente después de la pandemia del COVID-19.
El nuevo programa de pago biométrico lanzado por MasterCard en mayo de 2022 “representa un marco tecnológico único en su tipo para ayudar a establecer estándares para nuevas formas de pago en tiendas de todos los tamaños, desde los minoristas más importantes hasta las tiendas familiares”, dice el comunicado de prensa de la compañía..
El primer piloto del programa se lanzó en Brasil. Describe un conjunto de estándares para garantizar la seguridad y la privacidad de los datos personales cuando las personas pagan biométricamente. Los bancos, comerciantes y proveedores de tecnología deben cumplir con estos estándares para formar parte del programa.
Según el informe Biometric Cards Throughout the World de Idemia “a escala mundial, el 74% de los consumidores tienen una actitud positiva hacia la tecnología biométrica, y se prevé que el mercado de la tecnología biométrica contactless alcance los 18.600 millones de dólares (18.300 millones de euros aproximadamente) para 2026”.
Con estas previsiones en mente, la empresa lanzó el Programa de Pago Biométrico. Los clientes deben inscribirse en los servicios de pago biométrico de Mastercard. Pueden hacerlo en la tienda o en casa, a través de una aplicación comercial o de proveedor de identidad. Una vez inscritos, los consumidores solo necesitan verificar que la factura sea correcta y sonreír a una cámara o mover la mano sobre un lector para pagar. Sencillo, seguro y fácil.
Aunque el interés por las criptomonedas está aumentando en todo el mundo, América Latina parece ser un terreno más fértil que Europa o Estados Unidos para este rey de los activos.
El nuevo Índice de Pagos, que evalúa anualmente el comportamiento de los consumidores en materia de métodos emergentes de pago, revela que el 51% de los consumidores de esa región ya han realizado alguna operación con criptoactivos.
El Índice también afirma que “en América Latina, el 54% por ciento de los consumidores son optimistas sobre el desempeño de los activos digitales como inversión. Mientras tanto, dos tercios de los latinos quieren una mayor flexibilidad para usar métodos de pago criptográficos y tradicionales indistintamente en sus operaciones diarias”.
El Índice 2022 de MasterCard también muestra que el 86 % de los consumidores latinos han utilizado al menos un método de pago emergente en el último año y están dispuestos a utilizar métodos emergentes como la biometría, las monedas digitales y el código QR, además de los pagos sin contacto.
Según el estudio The Future Of Authentication In Financial Services de pymnts.com, el 68 % de los usuarios de servicios financieros prefieren la seguridad a la comodidad al acceder a los servicios financieros.
De hecho, el 83% de los encuestados dijo que la seguridad es “muy” importante, y una buena experiencia de usuario es “muy” importante para el 80%.
El mismo estudio revela que el 60 % de los usuarios “está dispuesto a iniciar sesión en sus cuentas con métodos de autenticación alternativos, y el 60 % de los que usan aplicaciones móviles, navegadores móviles y navegadores de computadora dicen que se sentirían “muy” cómodos iniciando sesión usando métodos que no sean ID de inicio de sesión y contraseñas”.
La biometría se está asentando como la opción más viable para encontrar el equilibrio entre seguridad y comodidad. En América Latina, según el Índice de Nuevos Pagos, el 75% de los consumidores dice que "usar tecnologías biométricas para identidad y pagos es más seguro que un PIN, contraseña u otra forma de identificación".
La solución de B-FY para entidades financieras, basada en open ID, acompaña cualquier proceso de transacción financiera basado en patrones biométricos. B-FY resuelve la autenticación de los clientes ofreciendo una excelente UX ya que identifica de forma segura y sin incidencias a los usuarios de nuestros clientes sin el riesgo de consecuencias irreversibles.
Con cinco simples pasos, los usuarios de nuestros clientes pueden iniciar sesión en su aplicación bancaria y mediante el escaneo de un código QR confirmar sus datos y estar 100% identificado en el servicio bancario.
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